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老跑狗:用三种互联网保险案例诠释新银保

时间:2019-07-15 11:56:14   作者:网钛CMS   来源:   阅读:136   评论:0
内容摘要:在会上,针对“银保渠道突围”的话题,新浪旷富科技创始人、CEO翟鹏作为演讲嘉宾发表了主题演讲,他指出,越来越多的公司用互联网思维来重塑保险的产品设计、销售流程和理赔服务,很多的互联网平台更是在交易环节里对客户信息的断点追踪、双向交互、AI技术运用和购买体验方面做了大量的创新和变革......
    在会上,针对“银保渠道突围”的话题,新浪旷富科技创始人、CEO翟鹏作为演讲嘉宾发表了主题演讲,他指出,越来越多的公司用互联网思维来重塑保险的产品设计、销售流程和理赔服务,很多的互联网平台更是在交易环节里对客户信息的断点追踪、双向交互、AI技术运用和购买体验方面做了大量的创新和变革,这就是这个行业的迭代和进步,每天都在发生着新的变化。与此同时,翟鹏还分享了三个实践案例,分别是多视频服务、一对一视频服务和专为保险从业者量身定制的获客及展业工具“保秘助手”。

  据了解,翟鹏2001年从事银保行业,2014年转型到互联网金融领域。本次论坛,他分享的主题为“新趋势、新技术、新银保”,并从三个角度进行了阐述。

  互联网保险给新银保带来三点借鉴

  目前互联网金融已经成为一种习惯。这种习惯来自于生活的各种方面,这是随着智能手机的普及,随着新的5G与6G技术的成熟,随着移动支付的各种场景而来的。现在的老年人用支付宝、用微信,刷微博已经非常熟练,新的00后更是伴随着互联网发展而成长的一代。新的移动互联网时代已经通过各种生活或消费场景建立了高频交互的交易习惯,很多互联网平台已经通过钱包支付或活期理财功能建立了自己的超级账户,手机已经成为最大的网上金融产品超市的入口。

  翟鹏指出,我们要正视这个趋势给我们带来的变化和挑战,现在银行业务的离柜率越来越高已经成为一种事实。从个人体验来说,三个月不带银行卡,没有现金,所有的生活消费包括金融需求全部都可以在手机上完成。所以说金融业务的互联网化是对传统银保最大的挑战,如果原来的银保业务场景是依赖于客户到银行网点来完成的,那如果客户现在不用去银行网点办理业务了,银保业务模式是不是也要发生新的变革呢?

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